FAQ

Для подтверждения почты:

• Зайдите в профиль на сайте.
• Нажмите кнопку “Подтвердить почту”.
• Откройте письмо на почте и перейдите по указанной ссылке. Если письмо на почту не пришло, проверьте папку “Спам”.

Если в процессе подтверждения у Вас возникли проблемы — обратитесь в поддержку.

Для подтверждения номера телефона:

• Зайдите в профиль на сайте.
• Введите свой номер телефона.
• Нажмите кнопку “Подтвердить номер”.
• Выберите способ получения кода: через WhatsApp или через SMS.
• Введите во всплывающем окне полученный код и нажмите кнопку “Подтвердить”.
• Если в процессе подтверждения у Вас возникли проблемы — обратитесь в поддержку.

*Мы оперативно обновляем FAQ, но, если информация временно не совпадает с основными правилами, раздел “Условия и правила” остаётся приоритетным.

Для восстановления пароля при входе на сайт нажмите кнопку “Восстановить пароль”. Во всплывающем окне введите адрес электронной почты или номер телефона, в зависимости от способа регистрации. После этого Вы получите инструкцию с дальнейшими действиями.

К сожалению, Вы не можете самостоятельно изменить данные, так как это может потребовать дополнительной проверки с нашей стороны. Поэтому Вам необходимо обратиться в поддержку.

На сайте AllRight представлен широкий ассортимент игр. Ознакомиться с ним можно в разделе  "Игры". Для выбора определённого жанра или особенности игры Вы можете использовать фильтр. Кроме того, для Вашего удобства мы разделили игры по категориям: новые игры, популярные, рекомендованные и др. У Вас всегда есть возможность выбрать игру под своё настроение.

Жанр игры определяют общие тематические характеристики (например: Магия, Космос, Природа и др.). На сайте насчитывается более 30 жанров игр.

Фичерзы или особенности игры — это отличительные элементы игрового процесса (геймплея), среди них Hold and win, Bonus game, Multiplier, Random wilds и др. Эти особенности делают игру более увлекательной и повышают шансы на выигрыш, поэтому Вы всегда можете выбрать фичерз на свой вкус.

Каждую неделю и каждый месяц на AllRight проводяться лотереи, в которых Вы можете выиграть реальные подарки и бездепозитные бонусы. Выберите лотерею для участия и сделайте пополнение счёта на сумму, указанную в её описании. Кроме того, лотереи состоят из нескольких уровней. Попав на следующий уровень, Вы сможете получите более ценные призы.

* Участвуя в лотерее месяца, Вы автоматически становитесь участником еженедельной лотереи.

** Посмотреть список лотерей, которые сейчас проводятся на сайте, Вы можете здесь.

На AllRight Вы можете каждую неделю участвовать в турнире. Для того, чтобы присоединиться к соревнованию, Вам необходимо делать ставки в играх на сайте. За это Вам начисляются баллы, которые определят Ваше место в турнирной таблице. Наибольшая общая сумма ставок, сделанных в ходе соревнования, принесёт Вам максимальное количество баллов и поможет занять самое высокое место в рейтинге. Всего в турнирной таблице насчитывается 100 призовых мест. Первая десятка лидеров заберёт реальные подарки, игроки на остальных призовых местах — фриспины в топ-слотах. Заняв призовое место в турнире, каждому игроку дополнительно будут начислены баллы для Лидерборда и 1 фриспин в акции "Колесо Фортуны".

* Список актуальных турниров, которые проводятся сейчас на сайте, Вы найдёте здесь.

Это турниры, которые организовывают популярные игровые провайдеры. На кону в таких соревнованиях щедрые призовые фонды. AllRight проводит турниры от 3 Oaks, Playson, Yggdrasil и других провайдеров. Чтобы одержать победу, необходимо набрать наибольшее количество баллов среди всех участников. С детальными условиями и правилами участия Вы можете ознакомиться в описании на сайте или в турнирных играх.

* Посмотреть список актуальных турниров от провайдеров Вы можете здесь.

Лидерборд — это соревнование, которое проводится раз в четыре недели. В нём собраны самые ценные призы. Для победы в Лидерборде необходимо набрать наибольшее количество баллов среди всех остальных участников. Вы можете получить от 1 до 12 баллов, став призёром лотерей, и от 1 до 10 баллов, попав в сотню лучших в еженедельном турнире.

Таблица лидеров рассчитана на 10 игроков. Заняв место в топ-10, Вы заберёте реальные подарки. Кроме того, набрав 10 баллов и выше, Вы получите возможность присоединиться к розыгрышу wild-призов, которые будут разыгрываться рандомно.

"Колесо Фортуны" — это беспроигрышная акция, в которой Вы можете выиграть iPhone 14 Pro Max, AirPods 3 и бесплатные вращения. Заняв место в топ-100 турнира недели, Вы получите 1 вращение в "Колесе Фортуны". Также 1 спин начисляется Вам за каждые 20 000 Zł ставок в слотах.

Более детальная информация находится здесь.

Бонус — подарок от казино за сделанный депозит или за Вашу активность в акциях.

* Бонус могут получить только зарегистрированные пользователи.

AllRight предлагает эксклюзивные бонусы с вейджером х1, чтобы еще больше увеличить Ваши шансы на выигрыш. Все бонусы можно найти в разделе с бонусами. Наше казино предлагает следующие виды бонусов:

• денежный бонус;
• процентный бонус (Вам начисляется на счёт дополнительный процент к сумме сделанного пополнения);
• фриспины (бесплатные вращения в автоматах).

После регистрации Вам будет начислен приветственный пакет бонусов. Ежедневно в разделе с бонусами Вам будет доступно по четыре новых предложения. За победу в регулярных турнирах и лотереях Вы также можете получать бонусы. Дополнительные бонусы ждут Вас за установку мобильного приложения, приглашение друга и подключение Telegram-бота. Также мы иногда начисляем индивидуальные бонусы в честь определённого праздника или для того, чтобы создать Вам праздничное настроение.

Зайдите в раздел с бонусами, нажмите кнопку “+” на карточке с бонусом и внесите необходимую сумму депозита с помощью любой удобной платёжной системы. После внесения суммы одним платежом бонус будет активирован.

* Вам стоит заранее подтвердить почту и номер телефона, чтобы без проблем активировать все бонусы.

Вейджер — это коэффициент, который определяет минимальную сумму ставок, необходимую для выполнения условий бонуса. Например, Вам начислены фриспины с вейджером 1х. После их отыгрыша Вы выиграли 500 Zł. Для вывода этих средств на счёт Вам нужно 1 раз проставить сумму в 500 Zł, то есть сделать ставки, общая сумма которых будет выше 500 Zł (1х100).

* AlRight всегда дарит Вам бонусы с вейджером х1, чтобы ещё больше увеличить Ваши шансы на выигрыш. Больше информации Вы можете прочитать в условиях бонуса.

МаксБет — это наибольшая ставка, которую Вы можете сделать при отыгрыше бонуса. Например, Вы отыгрываете бонус с максимальной ставкой 9 Zł. Если Вы сделаете ставку стоимостью меньше или равную 9 Zł, то она засчитываются в отыгрыш бонуса. Ставки, стоимостью свыше 9 Zł, учитываться не будут.

* При игре со ставками, превышающими указанный в бонусе МаксБет, могут быть проведены дополнительные проверки при выводе денег на счёт.

Кеппинг — это наибольшая сумма, которую Вы можете вывести после выполнения требований по отыгрышу бонуса.

Например, Вы получили бонус 25 Zł с кеппингом 50 Zł. В момент, когда сумма бонуса будет полностью отыграна, на счёт можно вывести не больше 50 Zł. С этой суммой Вы можете продолжить игру или выводить уже любые суммы в пределах Правил и Условий.

В честь Вашего дня рождения мы дарим 10 депозитных фриспинов в игре Lucky Dama Muerta или до 80 бездепозитных фриспинов в Four Lucky Clover.

Для получения праздничного бонуса Вам необходимо верифицировать ID. Бонус будет начислен автоматически, и Вы сможете забрать его в разделе с бонусами на сайте, если уже подтвердили свои данные.

Если Вы не получили бонус, проверьте совпадает ли дата рождения, указанная в профиле, с датой в паспорте.

Если данные в Вашем аккаунте совпадают с паспортными данными, но Вы не получили подарок — обратитесь в службу поддержки.

За подключение Telegram-бота Вы можете получить 25 фриспинов в Hawaii Cocktails.

Чтобы подключить Telegram-бот и получить бонус:

1. Зайдите в профиль на сайте.
2. Привяжите к Вашему аккаунту социальную сеть Telegram (если Вы уже привязали к аккаунту другую социальную сеть, Вы можете подписаться на бот, но бонус, к сожалению, не будет начислен).
3. Перейдите по ссылке и запустите Telegram-бот.
4. Зайдите в меню Telegram-бота и нажмите кнопку "Бонус" (если у Вас нет кнопки "Бонус", пополните счёт на любую сумму в разделе Касса).
5. Заберите бонус на сайте, нажав кнопку "Мои бонусы" в Telegram-боте.

Обратите внимание, что бонус будет начислен, если Вы уже делали первый депозит на любую сумму.

Если Вы уже привязали Telegram к Вашему аккаунту, Вам достаточно лишь пройти авторизацию на сайте и перейти по ссылке.

• Перейдите в раздел "Касса" и выберите удобный для Вас платёжный метод.
• Укажите желаемую сумму пополнения и следуйте дальнейшим инструкциям на платёжной странице.
• Обратите внимание на конвертацию, если она указана.

* Перед тем, как внести депозит для активации бонуса, необходимо активировать сам бонус.

• Подтвердите номер телефона и почту в профиле.
• Отыграйте сумму депозита (каждый депозит до момента вывода выигрыша должен быть проставлен трижды). Проверить, отыгран ли вейджер, можно на странице вывода.
• Если Вы играли на бонусные средства, убедитесь, что вносили депозит в течение последних 30 дней.
• Выполните все условия бонуса, если он был активирован.
• Убедитесь, что все платёжные данные в запросе вывода указаны верно.
• Убедитесь, что у Вас подтверждены все документы в профиле. Это поможет избежать возможной отмены вывода.

Троекратный оборот депозита — условие, которое означает, что каждый депозит до момента вывода выигрыша должен быть проставлен трижды. Например, если Вы внесли на счёт 50 Zł, то Вам нужно отыграть 150 Zł. 

Стандартное время рассмотрения заявки: от 24 до 36 часов. Но, в зависимости от ряда критериев, Ваша заявка может быть рассмотрена быстрее (например, Вы можете заранее подгрузить документы в разделе "Профиль").

• Перейдите в раздел "Касса".
• В разделе “История выводов” будет доступна актуальная информация.

Да, Вы можете пополнить счёт, используя любой платежный метод, доступный в разделе “Касса”. Если оставить запрос на используемый ранее платежный метод нельзя, Вы можете выбрать любой другой из доступных методов. В этом случае могут понадобиться дополнительные проверки.

Для верификации ID-карты необходимо загрузить фото ID-карты с обеих сторон, где указаны ФИО, дата рождения (данные должны совпадать с теми, что и в профиле), серия и номер документа, дата его выдачи и дата окончания (если предусмотрена). Необходимо чтобы все данные и сам документ были качественными и видны на фото целиком.

Для верификации адреса необходимо загрузить официальный документ, где указаны ФИО, адрес проживания и дата выдачи документа (не старше 3 месяцев от текущей даты). Это могут быть:

• банковские выписки;
• счёт на оплату коммунальных и прочих услуг;
• переписка с государственными учреждениями.

Для верификации кошелька Papara необходимо сделать и загрузить скриншот домашней страницы личного кабинета (https://www.papara.com/personal/#!/account). На скриншоте должны быть полное имя владельца, номер телефона, электронная почта клиента и номер кошелька (Papara numarasi). Данные должны быть видны полностью.

Для верификации кошелька MiFinity необходимо сделать и загрузить скриншоты домашней страницы с вкладкой Transactions (https://secure.mifinity.com/), где будут отображаться транзакции по Вашему аккаунту. А также вкладки Profile Details раздела Profile (в правом верхнем углу нажмите на своё имя, затем на вкладку Profile), где указана почта (это идентификатор кошелька) и имя клиента в правом верхнем углу.

Для верификации Visa/Mastercard необходимо сделать фото лицевой и обратной стороны карты. На фото должны быть видны маска карты (первые 6 и последние 4 цифры её номера), имя и фамилия держателя, дата экспирации. Если карта неименная — нужны выписка с ФИО владельца карты и четыре последние цифры карты.

Если карта виртуальная — необходимы необрезанные скриншоты полной страницы приложения с теми же данными (маска карты, дата экспирации карты, имя и фамилия держателя карты).

Для верификации Banktransfer необходимо предоставить выписку со счёта. На выписке должны быть видны номер банковского счета (IBAN), фамилия и имя держателя. Также подойдёт фото пластиковой карты, если на ней указан номер IBAN и имя клиента.

Для верификации кошелька Piastrix необходимо загрузить скриншот вкладки "Настройки профиля" раздела "Профиль", предварительно верифицировав свой кошелёк. На скриншоте должны быть полное имя владельца, дата рождения и номер кошелька.

Для верификации кошелька Jeton необходимо загрузить скриншот личного кабинета (вкладка Settings раздела Profile — https://www.jeton.com/customer/settings). На скриншоте должны быть полное имя держателя, номер кошелька, номер телефона и адрес электронной почты.

Для пользователей приложения необходимая информация находится в разделах Settings и User Info.

Для верификации кошелька eZeeWallet необходимо сделать и загрузить скриншот домашней страницы личного кабинета — вкладку Dashboard (ezeewallet.com/en/consumers/dashboard). На скриншоте должны быть идентификатор кошелька, полное имя держателя и адрес электронной почты.

Пользователям мобильной версии также нужно сделать скриншоты вкладок My Account и Dashboard.

Для верификации кошелька PayFix необходимо предоставить скриншот профиля клиента (bireysel.payfix.com.tr/profile). На скриншоте должны быть следующие данные: имя клиента, цифровой идентификатор кошелька и адрес электронной почты (PayFix No/Payfix Numarasi).

Для мобильной версии нужны скриншоты с теми же данными.

Для верификации Volt необходимо предоставить банковскую выписку (по отдельной транзакции или за период, когда были совершены депозиты), где будут указаны номер счёта, ФИО держателя, сумма, дата транзакции, а также описание платежа (в чью пользу был совершен платёж).

Выписка необходима в PDF-формате или в виде скриншота выписки с приложения.

Для верификации Netbanking необходимо предоставить выписку со счёта. На выписке должны быть видны номер счёта и ФИО держателя.

Вы можете пополнить счёт с помощью систем мобильных платежей Apple Pay и Google Pay.

Делая депозит с помощью этих систем, Вам не нужно проходить верификацию.

Но обратите внимание, что для вывода выигрышей будет необходимо предоставить документы, подтверждающие Вашу личность, а также владение платёжным методом, на который Вы выводите средства.

Вы можете пополнить счёт с помощью электронных ваучеров.
Ваучер — платёжный метод, который позволяет осуществить оплату с помощью банковских переводов.

Для пополнения счёта с помощью ваучеров верификация не требуется. Однако для вывода выигрышей необходимо подтвердить Вашу личность, а также владение платёжным методом, на который будет осуществлен вывод средств.

Ваучеры, которые Вы можете использовать для пополнения счёта:

- Sofort;
- JetonCash;
- Paytm;
- CASH to CODE;
- upi;
- kassa55;
- Papara iSettle;
- Papara Aninda;
- Banka Havalesi;
- Aninda Havale;
- JET Banka;
- Maksi Banka;
- Hizli QR;
- Hizli QR Alt;
- CEP BANK;
- CEP Bank Alt;
- Sofort Alternative;
- Sofort Banking;
- Banktransfer alt.

Вы можете пополнить счёт с помощью мобильного оператора.

Для пополнения счёта с помощью мобильного оператора верификация не требуется. Однако для вывода выигрышей необходимо подтвердить Вашу личность, а также владение платёжным методом, на который будет осуществлен вывод средств.

Операторы, с помощью которых Вы можете сделать пополнение:

- Tele33;
- Beeline;
- Kcell;
- Altel;
- activ.

Вы можете пополнить счёт с помощью Card2Card.

Card2Card — это платёжный метод, который выполняет роль посредника при переводе денежных средств с карты на карту любого банка по её номеру.

Для пополнения счёта с помощью Card2Card верификация не требуется. Однако для вывода выигрышей необходимо подтвердить Вашу личность, а также владение платёжным методом, на который будет осуществлен вывод средств.

Пополнить счёт в криптовалюте Вы можете с помощью платёжного метода Binance Pay.

Делая депозит с помощью Binance Pay, Вам не нужно проходить верификацию.
Но обратите внимание, что для вывода выигрышей будет необходимо предоставить документы, подтверждающие Вашу личность, а также владение платёжным методом, на который Вы выводите средства.

Gift Card — это дебетовая карта, которую можно подарить в качестве альтернативы денежным средствам.

Если Вы стали обладателем такой карты, то с её помощью у Вас есть возможность пополнить счёт на сумму, указанную на карте. Для данного депозита верификация не требуется. Но обратите внимание, что для вывода выигрышей понадобится предоставить документы, подтверждающие личность, а также владение платёжным методом, на который Вы выводите средства.

Вы можете воспользоваться платёжным методом Pay via bank для пополнения счёта.

Pay via bank — это денежный перевод, который осуществляется с помощью IBAN через выбранный Вами банк.

Данный метод не нуждается в верификации. Однако для вывода выигрышей необходимо будет предоставить документы, подтверждающие Вашу личность, и владение платёжным методом, на который Вы выводите средства.

Вы можете воспользоваться платёжным методом Open Banking для пополнения счёта.

Open Banking — это денежный перевод, который осуществляется с помощью IBAN через выбранный Вами банк.

Данный метод не нуждается в верификации. Однако для вывода выигрышей необходимо будет предоставить документы, подтверждающие Вашу личность, а также владение платёжным методом, на который Вы выводите средства.

Ваши документы будут рассмотрены быстрее при наличии активной заявки на вывод средств. Если активной заявки нет, то документы рассматриваются в порядке очереди.

Да, если паспорт отсутствует.

Можно использовать любой официальный документ, в котором будут указаны ФИО, адрес проживания и дата выдачи (не старше 3 месяцев от текущей даты).

Водительское удостоверение подтверждает право на управление транспортными средствами и не имеет достаточного количества информации, необходимой для подтверждения личности клиента.

Необходима выписка Card Confirmation с перечнем всех карт Revolut.

В правилах сайта есть список стран, в которых играть запрещено. Нам необходимо убедиться, что Вы не проживаете в одной из них.

Вы можете скрыть часть данных, но первые две и последние две цифры номера, а также часть серии документа должны быть видны. Это необходимо, чтобы убедиться в подлинности Ваших документов.

В документе должны присутствовать ФИО, адрес проживания и дата выдачи. В прописке нет всех необходимых данных.

Выписка необходима для того, чтобы подтвердить владение неименной банковской картой.

Процедура необходима для того, чтобы сторонние лица не использовали Ваши документы.

В турецких документах, подтверждающих адрес, есть срок действия документа (чаще всего это 1 месяц). По истечении срока документ считается недействительным и требует обновления.

Нет необходимости загружать в профиль платёжные методы, которые Вы не использовали. Но Вы можете загрузить в профиль все банковские карты, которые использовали при пополнении счёта.

Если Вы хотите сделать перерыв от игры в казино, воспользуйтесь функцией самоисключения. Самоисключение — самостоятельное отстранение от игры на определённый срок.

Как это сделать:

• Перейдите в раздел “Ответственная игра” и нажмите кнопку “Временная блокировка аккаунта” внизу страницы.
• После подтверждения блокировки, Ваш доступ к аккаунту будет ограничен на 7 дней.
• Если Вы хотите разблокировать аккаунт раньше — обратитесь в службу поддержки. Стоит учесть, что разблокировка аккаунта может занять некоторое время.

Не забывайте, что азартные игры — это развлечение, а не источник дополнительного дохода. Контролируйте свои расходы и относитесь к игре ответственно.

* Мы просим ответственно отнестись к решению отстраниться от игры и предварительно ознакомиться со всеми правилами.